De cara a la seguridad de un recinto, el controlador de accesos gestiona entradas y salidas, mientras que el vigilante de seguridad tiene un rol más amplio en la protección de personas y bienes. Aunque ambos roles sean esenciales y se complementen, tienen diferencias claves que vamos a ver a continuación.
La seguridad de hogares y empresas es un elemento clave en el que intervienen numerosos elementos que han ido evolucionando con la tecnología y, de hecho, ya ni siquiera hace falta estar físicamente en un lugar para poder protegernos de posibles intrusiones o robos.
Qué diferencia hay entre vigilante de seguridad y controlador de accesos
Pero, en ciertos momentos, la presencialidad es clave, y ahí es donde juegan un papel fundamental controladores de accesos y vigilantes de seguridad, dos roles que, aunque puedan parecer similares, tienen importantes diferencias que debes conocer.
En función de las necesidades deberás contratar uno u otro. Y para que sepas cuál elegir, vamos a explicarte todo lo que necesitas saber sobre las carcaterísticas específicas de cada uno, además de sus diferencias principales.
Por qué es diferente un controlador de accesos de un vigilante de seguridad y de un sistema de seguridad remoto
La seguridad del hogar y la empresa ha evolucionado de la mano de la tecnología, sin embargo, un vigilante de seguridad ofrece ventajas importantes frente a los sistemas de seguridad remotos, ya que combina la supervisión humana con la capacidad de intervención inmediata en situaciones de riesgo.
En qué casos debemos contratar un vigilante de seguridad en vez de un controlador de accesos o un sistema de seguridad remoto? Aunque la tecnología es una herramienta clave en la seguridad moderna, hay aspectos en los que un vigilante sigue siendo insustituible, como la capacidad de reacción inmediata.
Velocidad de respuesta y actuación
Un vigilante de seguridad puede actuar de forma inmediata ante cualquier incidente, ya sea un robo, una emergencia médica o un altercado.
En cambio, un sistema de seguridad remoto solo puede alertar a las autoridades o emitir una señal de alarma, pero no puede intervenir físicamente para evitar daños o detener una amenaza en tiempo real.
Igualmente, un controlador de accesos puede responder a cualquier altercado de manera rápida frente a sistemas tecnológicos de control de accesos, como un sistema de acceso con tarjeta o uno de tipo biométrico, muy utilizado en empresas.
Identificar peligros o amenazas
Del mismo modo, los vigilantes de seguridad pueden identificar situaciones anómalas o sospechosas antes de que ocurran incidentes.
Mientras que un controlador de accesos no tiene esa potestad y un sistema de videovigilancia detecta movimientos o eventos predefinidos, un profesional de seguridad puede interpretar el lenguaje corporal, la actitud o la conducta de las personas para anticiparse a posibles delitos o conflictos.
Elementos disuasorios y vulnerabilidades
La presencia visible de un vigilante de seguridad es un fuerte elemento disuasorio para delincuentes y personas con intenciones de cometer actos ilícitos.
Un sistema de cámaras o alarmas puede ser evadido o manipulado, pero un vigilante en el lugar genera una barrera de protección activa que puede disuadir a los infractores antes de que actúen.
Además, los sistemas de seguridad remotos funcionan de forma automatizada y pueden ser vulnerables a fallos técnicos, cortes de energía o ciberataques. Un vigilante se adapta a distintas situaciones, toma decisiones en el momento y coordina respuestas con otros profesionales o con las fuerzas de seguridad.
Campos de actuación
Un vigilante no solo vigila, sino que también puede gestionar el control de accesos, verificar credenciales, registrar entradas y salidas, y realizar inspecciones en el lugar, a diferencia de los controladores de accesos, que son aquellos que gestionan los flujos de entrada y salida.
Es decir, los vigilantes asumen un número mucho mayor de responsabilidades, mientras que, si comparamos su labor con sistemas automatizados, los vigilantes pueden resolver dudas de visitantes, reaccionar ante intentos de suplantación de identidad y ofrecer un trato más personalizado.
Por último, un vigilante o un controlador de accesos puede tomar medidas inmediatas, como evacuar personas, aplicar primeros auxilios o usar extintores, en caso de incendios, accidentes o situaciones médicas de emergencia.
Mayores funciones y responsabilidades
El controlador de accesos se encarga principalmente de gestionar la entrada y salida de personas en un recinto, verificando identificaciones, autorizaciones o credenciales.
Su labor es más administrativa y preventiva, asegurando que solo individuos autorizados accedan a un área específica. También puede realizar tareas auxiliares como proporcionar información, registrar visitas o supervisar el correcto uso de instalaciones.
El vigilante de seguridad, en cambio, tiene un rol más amplio en la protección de personas y bienes. Puede realizar rondas de vigilancia, intervenir en situaciones de riesgo, detener a personas en caso de flagrante delito y colaborar con las fuerzas de seguridad en incidentes graves.
Además, está capacitado para actuar en emergencias, controlar sistemas de videovigilancia y realizar inspecciones de seguridad en el lugar donde presta servicio.
Formación reglada
Un controlador de accesos no requiere una formación específica en seguridad privada, aunque algunas empresas pueden exigir cursos básicos de atención al cliente, prevención de riesgos o control de accesos.
No está regulado por la legislación de seguridad privada, ya que su función es más de carácter administrativo y no incluye la protección activa de bienes o personas.
Por el contrario, un vigilante de seguridad debe contar con una formación específica homologada por organismos oficiales, superar pruebas físicas y teóricas, y obtener una habilitación otorgada por las autoridades competentes.
Su actividad está regulada por la normativa de seguridad privada en cada país y está sujeto a controles y supervisión por parte del Estado.
Potestad para actuar en situaciones de emergencia
El controlador de accesos no tiene autoridad legal para intervenir en delitos o conflictos. Si detecta una situación irregular, debe reportarla a sus superiores o a las fuerzas de seguridad, sin tomar medidas directas.
En cambio, el vigilante de seguridad sí tiene potestad para actuar en situaciones de emergencia o flagrante delito dentro de su área de servicio. Puede identificar, retener y entregar a una persona sospechosa a la policía, siempre dentro del marco legal que regula su actuación.
Uso de herramientas de defensa
El controlador de accesos suele trabajar con herramientas básicas como listas de acceso, sistemas electrónicos de control, registros de entrada y salida, y, en algunos casos, cámaras de videovigilancia, aunque no puede intervenir directamente en incidentes.
El vigilante de seguridad, por su parte, puede portar elementos de defensa autorizados, como esposas o defensas extensibles, además de contar con equipos de comunicación, sistemas de alarmas y cámaras de seguridad avanzadas para la protección del recinto.
En definitiva, son muchas las diferencias entre controlador de accesos y vigilante de seguridad, y aunque ambos roles puedan apoyarse en la tecnología, en ocasiones la presencia de un profesional es insustituible.
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